Негативные отзывы

У нас на сайте есть страница с отзывами: http://dedmoroz-na-dom.ru/otzivi.html

Некоторые люди спрашивают: почему у вас столько положительных отзывов, неужели совсем нет негативных?

Надо честно признаться, что негативные отзывы у нас тоже есть.

Конечно, процент их очень небольшой по сравнению с общим количеством выполненных заказов и даже по сравнению с количеством положительных отзывов, но они есть.

Все наверное уже успели посмотреть скриншот нашей интерактивной карты за 31 декабря 2014 года. На ней видно, что 31-го числа у нас было более 140 маршрутов.
Не обошлось и без накладок. По одному из маршрутов пошло отставание пары от графика, пошли опоздания.
В одной из пар заболел Дед Мороз и артисты, не доложив об этом нам, секретно, сменили его на менее компетентного, без опыта работы. Причем на VIP-маршрутах такое не случается, все таки VIP-артисты более опытные и ответственные.

Разумеется, все эти случаи будут проанализированы, и приняты всевозможные меры, чтобы избежать повторения данной ситуации в следующем году.

С завтрашнего дня у нас начнется "контроль качества", от каждого заказчика будет получен отзыв, оценка работы пары, выслушаны все пожелания и замечания, и учтены в следующем сезоне.

Еще надо иметь ввиду, что у нас каждый клиент получает СМС-визитку с именем менеджера и номером заказа, и плохие отзывы без этих данных могут быть черным пиаром от конкурентов.

Довольно часто бывает так же, что клиент заказывает в другом месте, не у нас, и забывает в каком. Потом звонит нам и ругается: "Где Дед Мороз?". У всех наших клиентов обязательно на телефоне есть СМС-визитка с номером заказа и именем менеджера.

Так же бывает, что человек заказывает сразу в двух местах одновременно.
К нему приезжают какие-то кустари из другого агентства и плохо выступают, а так как клиент уже все забыл, жалобу он пишет нам.

Имейте, пожалуйста, это ввиду, когда будете читать отзывы.

Ниже выкладываю ВСЕ негативные отзывы за сезон 2014-2015.

Collapse )


Collapse )

Мы снова на канале ТВЦ в программе "Настроение"

Второй раз мы попадаем в предновогодний сюжет в программе "Настроение" канала ТВЦ.

В этом году получился очень интересный ролик - наши костюмы и выступление наших артистов миксуется с выступлениями чужих артистов.
И очень сильно виден контраст, отличия как в качестве как костюмов, так и в подборе артистов и самой программе выступления.

Так что сто раз подумайте, сделать заказ у нас или непонятно у кого :)



Если понравилось видео, ставьте пожалуйста ЛАЙК! Ну как обычно :)

"Фуршет" у Темы Лебедева

Решил поучаствовать в фуршете у Темы Лебедева.

Правда не успел попасть на 1-ую страницу, попал только на третью к сожалению.

Задавайте там любые вопросы, постараюсь подробно ответить на все.
Потом самое интересное скопирую сюда.

Дед Мороз поет песню "Вдоль по Питерской"

Среди наших Дедов Морозов много талантов в разных областях :)
Многие умеют играть на музыкальных инструментах (на баяне, гармошке, балалайке и даже на саксофоне)
Кто-то умеет показывать фокусы, кто-то ходит на выступление с дрессированными животными.

А сегодня мы залили на наш канал видео Деда Мороза с оперным голосом :)

Collapse )

Наш канал на YouTube

Хочу еще разок рассказать вам о нашем канале на Youtube.

На нем более 50-и интересных видео про нашу службу, примеры выступлений, видеоотзывы, интервью с артистами, промо-ролики, телепрограммы с нашим участием.

У нас на канале уже более 220.000 просмотров, почти 200 подписчиков!

Скоро будет большое обновление на нашем канале, чтобы не пропустить, подписывайтесь!

Ссылка на наш канал!